L'équipe de la société SI@MEP multimédia, de part ses compétences et son expérience, maîtrise toutes les étapes de la chaîne de développement du système d'information interactif : design et ergonomie, application Internet, application CD-Rom, sécurisation Hardware et Software, architecture réseau et bien évidemment la borne interactive qui est l'aboutissement de tous ces domaines.
En effet, nous vous proposons de vous accompagner dans la réalisation de tous vos projets multimédias. 

L'intégration des ensembles et sous-ensembles Hardware et Software dans une borne interactive constitue la pièce maîtresse d'un bon fonctionnement. C'est pourquoi la SIAMEP multimedia attache beaucoup d'attention et vous garantit une intégration de qualité.
Cette étape demande un savoir faire et la connaissance d'un produit très spécifique.

Le service logistique et fondamental dans la gestion et l'aboutissement d'un projet.

C'est pourquoi la SIAMEP Multimédia s'est entourée de spécialistes du transport de matériel High Tech. De cette façon nous vous offrons un niveau de services conforme à vos exigences. Nous nous engageons également à vous satisfaire dans les meilleurs délais pour un large éventail de prestations logistiques.

Cette étape est certainement la plus délicate dans la gestion d'un projet. En effet une fois les prestations logistiques accomplies, il reste à préparer le site devant accueillir les appareils.

Plusieurs étapes sont alors requises :

• Raccordement des appareils à l'éventuel réseau existant (modification de l'architecture, mise en place et paramétrage des connexions type Ethernet, ADSL et Numéris).
• Conception et mise en place d'un réseau dédié si cela est nécessaire.
• Calibrage final des périphériques tactiles (écran, touchpad et clavier) dans le cas de systèmes bornes.
• Vérification de l'ensemble des fonctionnalités et enfin la mise à disposition du matériel aux personnes concernées.

Service de maintenance dédié aux bornes interactives :
La borne est un outil autonome et interactif, de communication qui permet à son utilisateur de disposer de services à forte valeur ajoutée. Il est donc primordial que celle-ci ne soit jamais hors service (problèmes logiciels, matériels, connexions, réseau ou Internet ). C'est pourquoi, chez SIAMEP multimedia, nous serons toujours présents et très réactifs pour vous dépanner.

Service de maintenance dédié à l'informatique :

Maîtrisez votre budget Autonomisez votre structure Améliorez le service Surmontez l’urgence Contrôlez les interventions

Service de maintenance dédié aux systèmes d'impressions :

MAINTENANCE PREVENTIVE : Cette forme de service, se déroule en règle générale dans les locaux du client et fait l’objet d’une visite annuelle pour y entretenir l’ensemble du Parc en place, c’est à dire :

• Réparation et nettoyage carrosserie.
• Contrôle entraînement papier, changement de pièces usées relatives au cheminement papier.
• Diagnostic des imprimantes en fin de vie et préconisations.

MAINTENANCE CURATIVE : Un technicien spécialisé intervient dans les délais convenus et procède à la remise en service de l’appareil, en règle générale sous 48h, en fonction du type de panne et des pièces disponibles.